客户促销短信群发需要注意什么
2021-03-29 11:36:17
客户促销短信群发多换位思考，了解客户需求，才能让接受者收到有用的信息，同时注意发送频率，不宜过于频繁，忌讳对用户频繁”骚扰”。
1、注意内容要新颖
众所周知现在的商家企业使用短信群发大多是根据根据客户类型，结合各种节日、以及开业需要等情况，所以不同的商业企业内容应该有着不同，不过短信要想得到客户的认可要以维护客情为主，例如拜年短信，祝贺短信。在做牌宣传尽量使用亲切的词语，避免引起客户的反感。
2、注意称呼格式
称呼是对于客户的一种尊敬，在给你的客户促销短信群发时称呼必须要有而且准确，如：尊敬的xx先生(女士)、尊敬的VIP客户、亲等，这样客户在接收到短信就会看一下，而对于有需求的客户来说，他们就会购买或者注意到您的产品。
3、注意签名格式
一个短信中最后有一个签名体现对客户的尊重。同时也能让客户了解短信发送者，可能对您留下好的印象。
4、注意时间合理
短信群发较好的时间一般在上午9到12点，中午3到6点以及晚上7到9点这三个时间段，人们比较容易接受促销短信。当然也要注意一些特殊客户在这些时段吃饭和休息时间。
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